आईटी परामर्श सेवाएं उन सेवा उत्पादों और प्रक्रियाओं को संदर्भित करती हैं जो उपयोगकर्ताओं की आईटी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। आईटी सेवा उत्पादों में हार्डवेयर एकीकरण, सॉफ्टवेयर एकीकरण (सामूहिक रूप से सिस्टम एकीकरण), सामान्य-उद्देश्य समाधान, उद्योग समाधान और व्यापक आईटी सेवाएं शामिल हैं। सेवा प्रक्रियाएं आईटी को संदर्भित करती हैं। यह आईटी जरूरतों को पूरा करने की पूरी प्रक्रिया को संदर्भित करती है, एक सेवा प्रदाता द्वारा आईटी परामर्श से लेकर, आईटी आवश्यकताओं को परिभाषित करने, उपयुक्त आईटी सेवा प्रदाताओं और सेवा उत्पादों का चयन करने, आईटी परियोजनाओं को लागू करने, परीक्षण, स्वीकृति, आईटी सेवाओं की प्रभावशीलता का मूल्यांकन और बाद में रखरखाव और उन्नयन.
आईटी परामर्श सेवाएँ आमतौर पर आईटी परियोजनाओं (सूचना प्रौद्योगिकी परियोजनाओं) का रूप लेती हैं। कियानजिया आईटी प्रोजेक्ट ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म आईटी प्रोजेक्ट लेनदेन को तीन प्रकारों में वर्गीकृत करता है: "पूछताछ खरीद," "बातचीत बोली," और "निविदा।" छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई) आमतौर पर पूछताछ खरीद के माध्यम से आईटी सेवा प्रदाता प्रदान करते हैं। यह हार्डवेयर एकीकरण और सॉफ्टवेयर एकीकरण आईटी परियोजनाओं के लिए उपयुक्त है। एक अन्य व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विधि बातचीत की गई बोली है, जिसमें ग्राहक (उपयोगकर्ता) आईटी परियोजना के लिए अनुबंध समाप्त करने के लिए सीधे चयनित ठेकेदार (आईटी सेवा प्रदाता) के साथ बातचीत करता है।