आईटी अवसंरचना संचालन और रखरखाव सेवाएं ऐसी सेवाएं हैं जो स्थिर सिस्टम संचालन, दक्षता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों और संगठनों के आईटी बुनियादी ढांचे को बनाए रखती हैं, प्रबंधित करती हैं और अनुकूलित करती हैं। इस सेवा की मुख्य सामग्री इस प्रकार हैं।
सेवा सीमा
हार्डवेयर रखरखाव: सर्वर, नेटवर्क उपकरण और स्टोरेज डिवाइस जैसे हार्डवेयर उपकरण की निगरानी, समस्या निवारण और प्रतिस्थापन।
सॉफ़्टवेयर प्रबंधन: ऑपरेटिंग सिस्टम, डेटाबेस और मिडलवेयर जैसे सॉफ़्टवेयर की स्थापना, अपग्रेड, पैच प्रबंधन और प्रदर्शन अनुकूलन।
नेटवर्क संचालन और रखरखाव: नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, बैंडविड्थ प्रबंधन, फ़ायरवॉल सेटिंग्स, नेटवर्क सुरक्षा उपाय।
डेटा सेंटर प्रबंधन: डेटा सेंटर पर्यावरण निगरानी, बिजली आपूर्ति, तापमान और आर्द्रता प्रबंधन, आदि।
क्लाउड सेवा समर्थन: सार्वजनिक क्लाउड, निजी क्लाउड और हाइब्रिड क्लाउड के लिए संसाधन आवंटन, निगरानी और लागत अनुकूलन।
मुख्य लक्ष्य
उच्च उपलब्धता: निरर्थक डिज़ाइन और लोड संतुलन सेवाओं की निरंतर उपलब्धता सुनिश्चित करते हैं।
सुरक्षा: नियमित भेद्यता स्कैन, घुसपैठ का पता लगाना, डेटा बैकअप और पुनर्प्राप्ति।
प्रदर्शन अनुकूलन: सिस्टम संसाधन उपयोग की निगरानी करें और बाधाओं से बचने के लिए सेटिंग्स को तुरंत समायोजित करें।
सामान्य संचालन/रखरखाव मोड
ऑन-साइट समर्थन: वास्तविक समय पर सेवा प्रदान करने के लिए तकनीकी कर्मचारी हमेशा साइट पर मौजूद रहते हैं।
रिमोट मॉनिटरिंग: अपने सिस्टम की 24/7 निगरानी करने और अलार्म को संभालने के लिए टूल का उपयोग करें।
हाइब्रिड मोड: आपकी आवश्यकताओं पर लचीले ढंग से प्रतिक्रिया देने के लिए ऑन-साइट और रिमोट समर्थन को जोड़ता है।